1. Identificación del prestador
- Prestador: Juan Antonio Ríos Gómez-Limón
- Ámbito de actuación: España
- Email de contacto: jariosgomez@yahoo.es
2. Objeto del servicio
FlowClients es una solución tecnológica orientada a clínicas dentales, destinada a centralizar y automatizar determinados procesos como:
- Reservas
- Gestión de citas
- Comunicación con pacientes
- Recordatorios
- Gestión interna relacionada con esas funciones
FlowClients es una herramienta de gestión y automatización. No constituye software clínico, sanitario ni de historia médica.
3. Usuarios del servicio
A efectos de estas condiciones, se distingue entre:
- Las clínicas o profesionales que utilizan FlowClients para su gestión interna.
- Los pacientes que interactúan con determinadas funciones públicas, como el sistema de reservas.
4. Uso correcto del servicio
Al utilizar FlowClients, el usuario se compromete a:
- Usar el servicio de forma lícita
- No intentar acceder sin autorización
- No interferir con el funcionamiento técnico del servicio
- Facilitar información veraz cuando sea necesaria
5. Disponibilidad del servicio
FlowClients busca mantener el servicio disponible y operativo. No se garantiza una disponibilidad ininterrumpida ni un porcentaje concreto de tiempo de actividad.
6. Servicios de terceros
Determinadas funcionalidades de FlowClients dependen técnicamente de servicios externos, entre ellos:
- Supabase
- Meta / WhatsApp
- n8n
7. Reservas y comunicaciones
FlowClients facilita procesos tecnológicos de reserva y comunicación. La prestación sanitaria, la disponibilidad real de citas, las cancelaciones, la atención al paciente y las decisiones clínicas corresponden en todo caso a cada clínica, no a FlowClients.
8. Propiedad intelectual
La plataforma, el software, el diseño y los elementos propios de FlowClients están protegidos conforme a la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
9. Protección de datos
Para información sobre el tratamiento de datos personales, consulta la Política de Privacidad.
10. Modificaciones del servicio
FlowClients puede evolucionar, actualizar o modificar sus funcionalidades. No se garantiza el mantenimiento indefinido de ninguna función concreta.
11. Responsabilidad
Cada parte será responsable conforme a la normativa aplicable. Estas condiciones no excluyen de forma absoluta la responsabilidad que pudiera corresponder legalmente a FlowClients ni a las clínicas usuarias del servicio.
12. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española, incluyendo la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Para cualquier controversia derivada del uso del servicio, las partes se someterán a los juzgados y tribunales españoles que correspondan según la normativa aplicable.